Allmänna villkor för hemmafixet-se.com
Välkommen till hemmafixet-se.com. Dessa allmänna villkor gäller för all användning av vår webbplats och för alla beställningar som du som kund lägger via vår tjänst. Vi ber dig att noggrant läsa igenom villkoren innan du genomför ett köp, eftersom du genom att använda webbplatsen accepterar dessa villkor i sin helhet.
1. Avtalet och parterna
Avtalet ingås mellan dig som kund och oss som ansvarig för webbplatsen hemmafixet-se.com. Vi tillhandahåller en plattform där du kan beställa produkter från vårt sortiment, vilket i sin tur levereras från våra samarbetspartners. Genom att bekräfta din beställning ingår du ett bindande avtal med oss enligt dessa villkor.
2. Produktinformation och sortiment
Vi strävar efter att presentera våra produkter så noggrant som möjligt, inklusive beskrivningar, specifikationer och bilder. Vårt sortiment uppdateras löpande och produkterna är desamma som du finner hos vår huvudleverantör. Vi reserverar oss dock för eventuella skrivfel, tekniska felaktigheter eller ändringar i produktutbudet som kan uppstå. Vi ansvarar inte för mindre avvikelser i färg eller utformning som kan bero på skärmens inställningar.
3. Beställning och bekräftelse
När du lägger en beställning via hemmafixet-se.com skickas en orderbekräftelse till dig via e-post. Denna bekräftelse innehåller en sammanställning av din beställning och våra villkor. Observera att en orderbekräftelse inte alltid utgör ett slutgiltigt godkännande – vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om det föreligger uppenbara felaktigheter i pris- eller produktinformation, eller om produkten av någon anledning inte längre är tillgänglig.
4. Leverans och frakt
Vi samarbetar med etablerade logistikpartners för att säkerställa en säker och smidig leverans av dina produkter. Leveranstiderna anges som uppskattningar och kan variera beroende på tillgänglighet och din geografiska plats. Vi ansvarar för att din beställning packas på ett säkert sätt, men vi kan inte hållas ansvariga för förseningar som orsakats av händelser utanför vår kontroll, såsom strejk, naturkatastrofer eller myndighetsbeslut.
5. Returer och reklamationer
Du har lagstadgad ångerrätt vid distansköp. Det innebär att du har möjlighet att ångra ditt köp inom en viss tidsperiod efter att du har mottagit varan. För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss din ånger och därefter returnera produkten i väsentligen oförändrat skick. Vi rekommenderar att du förvarar originalförpackningen tills du har bestämt dig för att behålla produkten.
Vid reklamation – om produkten är trasig, felaktig eller inte överensstämmer med din beställning – ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Vi hanterar reklamationer i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Efter att vi har granskat ärendet kommer vi att erbjuda dig en åtgärd, exempelvis ersättning, omleverans eller annan skälig lösning.
6. Priser och betalning
Alla priser som anges på webbplatsen är inklusive moms, om inget annat uttryckligen framgår. Priserna kan variera över tid och vi reserverar oss för eventuella prisändringar. Betalning sker via våra angivna betalningsmetoder, vilka är säkra och krypterade. Vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare verifiering vid misstanke om bedrägeri.
7. Personuppgiftshantering
Vi värnar om din integritet. All personlig information som du lämnar till oss behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Vi använder dina uppgifter för att hantera din beställning, skicka orderbekräftelser och vid behov kontakta dig angående din leverans. Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke.
8. Ansvarsbegränsning
hemmafixet-se.com ansvarar för att din beställning hanteras enligt dessa villkor. Vi kan dock inte hållas ansvariga för indirekta skador, förlorad vinst eller andra följdskador som uppstår i samband med användning av våra produkter eller vår webbplats, utöver vad som föreskrivs i tvingande konsumentskyddslagstiftning. Vårt totala ansvar är begränsat till det pris du har betalat för den aktuella produkten.
9. Force majeure
Vi är befriade från våra skyldigheter om fullgörande av avtalet hindras av omständigheter som ligger utanför vår rimliga kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, pandemier, arbetskonflikter, störningar i transportsystem eller beslut från offentlig myndighet. Vid sådana händelser kommer vi att informera dig så snart som möjligt och skjuta upp leveransen eller, om nödvändigt, häva avtalet.
10. Ändringar i villkoren
Vi förbehåller oss rätten att löpande uppdatera dessa allmänna villkor. När du genomför ett kök är det den version av villkoren som finns publicerad på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen som gäller. Vi rekommenderar att du regelbundet tar del av villkoren för att hålla dig informerad om eventuella förändringar.
11. Tvist och lagval
Tvister i samband med dessa villkor eller ditt köp ska i första hand lösas genom ömsesidiga förhandlingar mellan oss. Om vi inte når en gemensam lösning har du som konsument rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden eller annan behörig myndighet. Dessa villkor och all verksamhet på hemmafixet-se.com regleras av svensk lag, oavsett din hemvist.
12. Slutliga bestämmelser
Om någon del av dessa villkor skulle bedömas som ogiltig eller ej verkställbar, påverkar det inte giltigheten av övriga bestämmelser. Vi uppmuntrar dig att kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring våra villkor – din trygghet och nöjdhet är viktig för oss.
Genom att fortsätta använda hemmafixet-se.com och genom att slutföra en beställning bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa allmänna villkor. Tack för att du valde oss – vi ser fram emot att kunna erbjuda dig ett brett sortiment för dina projekt och din vardag.